话费充值、转错账咋办?第一时间报警固定证据

充错话费、转账误转他人……因一时大意,“一指”下去,交易失误的案例也越来越多。昨天上午,家住市区扬子颐和苑小区的倪女士致电本报记者,讲述了自己的遭遇。

且听律师说法

200元话费充错,讨回不易

“我用手机给老公充值200元话费,把手机号最后一个数字看错了,一下子就充到别人手机上了。”5月15日下午5时多,倪女士利用某运营商的APP平台充值,发现话费错充后,立即致电对方,请求对方返还200元话费。

“对方没有正面回答,说要看一下是不是真收到200元话费,就挂断了电话。”倪女士说,没想到对方迟迟不来电话,再打对方电话,对方已关机。之后,她联系运营商客服,客服答应帮其联系对方要回,但事情一时没有进展。倪女士联系社区民警。民警拨打对方电话,这时电话通了。这位机主打起马虎眼,表示自己要核实一下,看手机是否收到这200元话费。

随后,机主来电话,表示充值信息刚刚才显示,随后“爽快”地将200元钱通过充话费形式返还到倪女士手机上。此时已是16日下午。

3100元转错人,他自认倒霉

梅先生家住广陵区明发路,5月8日晚6时多,他准备将3100元货款转给一位客户。他在手机上操作某银行APP时,将账号输错,一下子将钱错转给陌生人。

身边人建议他去找银行。后来,梅先生和银行取得联系,了解到要回这3100元有个较复杂的过程,维权成本较大。梅先生左思右想,决定自认倒霉。

律师说法

第一时间报警,固定证据

扬州大扬律师事务所周俊律师建议,市民转账时仔细核对汇款对象的身份信息。如果不小心转错账户,应第一时间报警,固定证据,如果对方拒绝还款,可通过诉讼的方式解决。

周俊给出以下建议:市民因操作失误转账转错人时,应沉着冷静,首先,积极与对方协调沟通,必要时请求平台客服帮助协调;其次,注意留存证据,保存好微信转账记录、银行卡交易明细等;再者,沟通无效的,可到被告户籍地或者经常居住地法院起诉;最后,尽量选择延时到账的转账操作(微信功能可设置或通过银行转账的方式),转账确认前务必核对清楚对方的信息。

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